どうやって申し込めばいいですか？
A. お電話、もしくはWEBからのお申込となります。お気軽にご連絡ください。（受付：9時～21時 年中無休)
申し込んでから開通までどのくらいかかりますか？
A. お客様の地域やお建物によって異なりますので、お気軽にオペレーターまでお問い合わせ下さい。
他サイトから申し込むよりもおトクなんですか？
A. 公式からお申込される場合は月額利用料からの割引となりますが、弊社窓口からお申込いただいたお客様は、「現金キャッシュバックや選べる無料プレゼント」などのおトクなキャンペーンの対象となります。
キャンペーンの詳しい内容については、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
回線の利用料金が発生するのはいつからですか？
A. 工事完了後から発生いたします。
月途中からご利用された場合は、日割り計算になります。
どのようなお支払い方法がありますか？
A. お支払い方法には請求書によるお支払い、口座振替、クレジットカード払いの3つの方法があります。
【請求書によるお支払い】
請求書は毎月15日頃お客様宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。
なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。
【口座振替によるお支払い】
お客様の預金口座から毎月自動的にご利用料金をお支払いいただく方法です。
口座振替をご希望の場合は別途手続きが必要です。
【クレジットカードによるお支払い】
毎月のご利用料金等をお客様指定のクレジットカードでお支払いいただけます。
お支払日はお客様がご指定の各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
クレジットカード支払いをご希望の場合は別途手続きが必要です。
解約はどうすればいいですか？
A. フレッツ光の解約をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
【NTT IPコールセンター】
0120-116-116
携帯電話・PHSからもご利用可能です。
受付時間：午前9時～午後9時
土曜・日曜・祝日も受付（年末年始12/29～1/3を除く）
住んでいるところに光が来ているかわからない。
A. お住まいのご住所・お建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。
また、光提供地域であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたしますので、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
工事は土日や祝日も出来ますか？
A. 土日・祝日も工事を承っております。
プロバイダとは何ですか？
A. プロバイダとは、インターネット接続業者です。
プロバイダと契約をしなければ、インターネットに接続することが出来ません。
プロバイダについてご不明な点がございましたら、わかりやすくご説明させていただきますので、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
ひかり電話とはどのようなサービスですか？
A. 光回線を利用することにより、加入電話と同等の品質のままお安い料金で通話可能な電話サービスです。
ひかり電話についてご不明な点がございましたら、わかりやすくご説明させていただきますので、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
固定電話がないけど、申込できますか？
A. フレッツ光は、固定電話をお持ちでないお客様でもご利用可能なサービスですので、インターネットのみでも安心してお申込いただけます。
引越し先でフレッツ光を使いたい！
A. 引越し先のご住所・お建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。
フレッツ光が提供可能であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたします。
また、入居してすぐお使いいただくために事前にお申込いただくこともできます。
お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
新規の御申込み相談やご不明な点などのお問い合わせについてはこちらです
●フレッツ光について、よくわからない点がございましたら
気軽にお問い合わせ下さい。
弊社オペレーターが御案内させて頂きます。
お電話での受付時間は9:00～21:00となっております。
料金は全国無料、携帯電話やPHSも対応しております。
個人のお客さま
法人のお客さま
ご指定の日時に、弊社からお電話させて頂くことも可能です！
今だけ！オトクなキャンペーン
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